至亚马逊和沃尔玛竞争白热化配送领域将成最大

公司新闻发布时间:2021-09-14

亚马逊和沃尔玛竞争白热化:配送领域将成最大战场

据外媒报导,沃尔玛与亚马逊争取零售王冠的烽火1直蔓延到了零售领域以外,这迫使它开始截至去年12月31日的财报中显示重新审视自己的DNA。仅在过去6个月中,沃尔玛就与数10家科技公司建立了合作关系,以期更好地对抗亚马逊,并在未来的潜伏重要市场上站稳脚根。沃尔玛还开始重新思考如何重塑自我:它希望从1祖传统的零售巨头变成1家足够灵活敏捷的公司,从而与科技行业中最强大的公司进行竞争。

沃尔玛积极布局未来

在2016年,为了进1步发展其电子商务,沃尔玛收购了电商站。它开始了从传统零售到重视科技合作的加速转变。它签署了1系列相干协议:与Alphabet旗下无人驾驶汽车公司Waymo签署了合作协议,提供接送消费者服务;与日本乐天公司联手进军电子书市场,并在美国销售Kobo电子浏览器;与打车服务公司Uber和Lyft和纽约快递公司Postmates合作展开杂货配送服务。

在今年7月,沃尔玛还宣布,它准备将其全部云业务转到微软Azure云服务和Office 365上,并与微软续签了5年期的合作协议,共同推行人工智能项目。(在云计算市场,微软是亚马逊的主要竞争对手。)根据其合作协议,微软可能会帮助沃尔玛打造无人便利店,从而与亚马逊Amazon Go无人便利店竞争。这是沃尔玛在去年初就开始研究的东西。

另外,沃尔玛还计划到今年底将其旗下的电影租赁服务公司Vudu转变成亚马逊Prime Video的有力竞争对手。该公司现在还运营着两个科技孵化机构,1家位于加州圣布鲁诺,1家位于德克萨斯州奥斯汀。科技孵化机构的设立是为了尝试各种新的创意,例如无人便利店、个人购物服务,和投资人工智能和电脑视觉技术等。

这里描绘的情形是:在这个世界缓慢而稳定地向络商务、按需交货和捆绑式服务的方向发展的时候,1个传统的零售品牌,也是全球最大的零售商之1,变得非常渴望参与到这个新的世界中,并与竞争对手展开竞争。

亚马逊的霸气发展

亚马逊算得上是先锋,它烧钱多年,1直在努力打造物流络,并利用残暴的发展战略在多个行业取得了统治地位,包括图书(Kindle)、鞋子(Zappos)和流媒体视频(Prime Video和Twitch)。与此同时,亚马逊还推出了客户虔诚计划(Amazon Prime),牢牢将消费者锁定在自己的生态系统中。亚马逊Prime现在具有超过1亿个会员。它的有益可图的云计算部门(AWS)帮助亚马逊提高了利润,并改良了络基础架构。

去年,CEO杰夫-贝索斯(Jeff Bezos)瞄准了沃尔玛和市场上其他大型杂货零售商,并大手笔收购了全食超市。全食超市直接与Prime会员服务绑定,帮助亚马逊进1步挺进日用杂货销售和最后1英里配送领域。亚马逊与沃尔玛竞争的缘由是不言而喻的:贝索斯的计划是24小时全天候,通过卡车和无人机,给任何地方的任何人配送任何货物。但是,具有无数实体店和超高营收的沃尔玛又为什么要与亚马逊竞争呢?

下面这组财务数字或许可以说明问题。沃尔玛创造的营收比美国任何公司都多。在2018财年,它的营收到达了惊人的5000亿美据消息人士流露元。但是,它的利润率极低,由于它的业务本钱非常高。沃尔玛在全球雇用了超过200万个员工,单单在美国就雇用了140多万个人。但是,虽然沃尔玛的季度利润和营收通常是亚马逊的两倍,但是投资者认为沃尔玛的市值只有亚马逊的4分之1。

这主要是由于亚马逊还在不断发展,特别是在云计算和线下零售等重要领域。在云计算领域,它的利润率是巨大的。下零售领域,它可以抢走沃尔玛的消费者,由于它收购了全食超市,并在积极地拓展日用杂货配送服务。与此同时,沃尔玛的发展步伐却很小。随着它延续花钱拓展络业务和与亚马逊竞争,它的利润也会出现下滑。

白热化竞争的缘由

这就是为何这两家公司的竞争到达了如此白热化的地步。亚马逊的络业务继续统治着电商市场,而且它也在逐渐推动其线下业务。而沃尔玛经太重新思考发现未来的消费者将会偏向于在上购买平常杂货,并让人送货到家。

说到沃尔玛,我其实不认为它想要遇上亚马逊。 市场研究公司Gartner的零售研究副总裁罗伯特-赫图(Robert Hetu)说, 从历史发展情况来看,你确切可以说沃尔玛错过了亚马逊捉住了的机会。但是,我其实不认为亚马逊能够抢走沃尔玛的业务。

毕竟,在过去20年中,这两家公司都在以惊人的速度发展,努力满足着不同消费者的不同需求。赫图解释称,亚马逊创造了络零售的新范式,它主要从便利和本钱动身重新思考了零售的本质。这样的先知先觉通常只有科技公司才能够做到。但是,亚马逊的商业模式及其消费者的购物方式正在快速变成常态。沃尔玛现在就有被其电商竞争对手抢走消费者的危险。

赫图称,沃尔玛要在未来取得竞争力,它就必须重新思考未来的人们将会选择怎样的购物方式。 沃尔玛现在认为,为了在未来不被淘汰,它必须在其实体店中采取最新的科技,也就是通过科技与消费者建立关系。

最大的战场

没有哪一个领域比杂货配送领域更需要采取新科技了。这个领域正在成为亚马逊和沃尔玛的最大战场。日用杂货是1个8000亿美元的市场。虽然无数行业正在从实体店转向店,但是只有2%的日用杂货销售产生在上。亚马逊清晰地看到了加速转变的机会。

亚马逊的Prime Pantry计划开始配送不容易腐烂的商品和家庭用品,它的Dash按钮可让Prime会员在几秒钟内重复订购平常用品,如洗涤剂。亚马逊的杂货配送服务Amazon Fresh现在得到了全食超市遍及全美国的实体店的支持。亚马逊开始将全食超市的配送服务与其Prime Now当日投递服务进行整合。亚马逊还利用一样的合同商络不断发展壮大它的送餐服务Amazon Restauran乐享舒适户外生活的可能ts。

在另外一方面,沃尔玛仿佛只有兴趣保护自己的业务,由于它的1半以上的营收来自于杂货销售。除与Uber、Lyft、Waymo和Postmates合作外,沃尔玛还准备到今年底将其杂货配送服务拓展到100个城区。该配送服务不必定阅,每单收费9.95美元。

沃尔玛在全美国具有4700家实体店,每家店可以覆盖到方圆10英里内的90%的人口。因此,该公司要比任何其他公司都想攻克最后1英里的送货问题。

沃尔玛本来假想,让实体店现有员工在回家的路上顺带给消费者送货,从而在每小时11美元的工资以外再挣1份外快。后来,它停止了这个计划,开始尝试其他方法来建立其杂货配送络,包括与打车服务巨头建立合作火伴。

赫图称,谁能够更清楚地理解消费者的行动,谁就是零售之战的终究赢家。这正是贝索斯在亚马逊的突起进程中1直坚持并引以为豪的东西。他创造的企业文化非常看重消费者满意度和数据驱动的决策进程。这类思考方式将是沃尔玛将不能不适应的。

人们的行动为什么是这样的?这个问题至今没有答案。这是零售公司必须理解的东西。 赫图解释说, 零售行业刺激消费行动的因素1直没有变:有现货、价格优惠、服务好和便利。疏忽了这些东西,这个问题就会变得更加复杂难解。

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